Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.