Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-14
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
09-14
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
09-14
Sunday
09-14
