|
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. 09-11 Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Đảo Trò Chơi
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.nhật ký game game xây trang trại game xếp hạng người chơi